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认识网络维护和网络维护软件
网络是新经济时代的基础设施，信息传递、办公、营销、服务、交流、娱乐等各种活动都可以通过网络完成，网络的质量直接决定了社会生活和经济生活的质量。在计算机网络的质量体系中，网络维护管理是其中一个关键环节，正如一个管家对于大家庭生活的重要，网络维护管理的质量也会直接影响网络的运行质量。那么，怎样给自己的网络选择合适的网络维护管理系统和网络维护管理软件呢？
网络维护管理
当前计算机网络的发展特点是规模不断扩大，复杂性不断增加，异构性越来越高。一个网络往往由若干个大大小小的子网组成，集成了多种网络系统（NOS）平台，并且包括了不同厂家、公司的网络设备和通信设备等。同时，网络中还有许多网络软件提供各种服务。随着用户对网络性能要求的提高，如果没有一个高效的管理系统对网络系统进行管理，那么就很难保证向用户提供令人满意的服务。
作为一种很重要的技术，网络维护管理对网络的发展有着很大的影响，并已成为现代信息网络中最重要的问题之一。
实际上，网络维护管理并不是一个什么新概念。从广义上讲，任何一个系统都需要管理，只是根据系统的大小、复杂性的高低，管理在整个系统中的重要性也就有重有轻。网络也是一个系统。追溯到19世纪末的电信网络，就已经有了自己相应的管理“系统”，这就是整个电话网络系统的管理员，尽管他能管理的内容非常有限。而计算机网络的管理可以说伴随着1969年世界上第一个计算机网络——ARPANET的产生便产生了，当时，ARPANET就有一个相应的管理系统。随后的一些网络结构，如IBM的SNA、DEC的DNA、SUN的AppleTalk等，也都有相应的管理系统。不过，虽然网络维护管理很早就有，却一直没有得到应有的重视。这是因为当时的网络一是规模较小，二来复杂性不高，一个简单的网络维护管理系统就可以满足网络正常管理的需要，因而对其研究较少。但随着网络的发展，规模逐渐增大，复杂性增加，以前的网络维护管理技术已不能适应网络的迅速发展。
网络系统规模的日益扩大和网络应用水平的不断提高，一方面使得网络的维护成为网络维护管理的重要问题之一，例如排除网络故障更加困难、维护成本上升等；另一方面，如何提高网络性能也成为网络系统应用的主要问题。虽然可以通过增强或改善网络的静态措施来提高网络的性能，比如增强网络服务器的处理能力、采用网络交换等新技术来拓宽网络的带宽等，但是网络运行过程中负载平衡等动态措施也是提高网络性能的重要方面。通过静态或动态措施提高的网络性能分别称为网络的静态性能和动态性能。而网络的动态性能的提高是通过网络维护管理系统即“网管系统”来加以解决的。
一般说来，网络维护管理就是通过某种方式对网络状态进行调整，使网络能正常、高效地运行。其目的很明确，就是使网络中的各种资源得到更加高效的利用，当网络出现故障时能及时作出报告和处理，并协调、保持网络的高效运行等。一般而言，网络维护管理有五大功能，它们是：网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、网络的安全管理、网络的计费管理。这五大功能包括了保证一个网络系统正常运行的基本功能。
现代计算机网络维护管理系统主要由四个要素组成：若干被管的代理（Managed Agents）；至少一个网络维护管理器（Network Manager）；一种公共网络维护管理协议（Network Management Protocol）；一种或多种管理信息库（MIB,Management Information Base）。其中网络维护管理协议是最重要的部分，它定义了网络维护管理器与被管代理间的通信方法，规定了管理信息库的存储结构、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。目前有影响的网络维护管理协议是SNMP（Simple Network Management Protocol）和CMIS/CMIP（the Common Management Information Service/Protocol）。它们代表了目前两大网络维护管理解决方案。其中，SNMP流传最广，应用最多，获得支持也最广泛，已经成为事实上的工业标准（详见技术部分）。
网络维护软件
网络维护管理的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的网络设备组成。其中网管软件平台提供网络系统的配置、故障、性能及网络用户分布方面的基本管理，也就是说，网络维护管理的各种功能最终会体现在网管软件的各种功能的实现上，软件是网管系统的“灵魂”，是网管系统的核心。
网络维护软件的功能可以归纳为三个部分：体系结构、核心服务和应用程序。
首先，从基本的框架体系方面，网管软件需要提供一种通用的、开放的、可扩展的框架体系。为了向用户提供最大的选择范围，网管软件应该支持通用平台，如既支持Unix操作系统，又支持Windows NT操作系统。网管软件既可以是分布式的体系结构，也可以是集中式的体系结构，实际应用中一般采用集中管理子网和分布式管理主网相结合的方式。同时，网管软件是在基于开放标准的框架的基础上设计的，它应该支持现有的协议和技术的升级。开放的网络维护管理软件可以支持基于标准的网络维护管理协议，如SNMP和CMIP，也必须能支持TCP/IP协议族及其它的一些专用网络协议。
网络维护软件应该能够提供一些核心的服务来满足网络维护管理的部分要求。核心服务是一个网络维护管理软件应具备的基本功能，大多数的企业网络维护管理系统都用到这些服务。各厂商往往通过提供重要的核心服务来增加自己的竞争力。他们通过改进底层系统来补充核心服务，也可以通过增加可选组件对网管软件的功能进行扩充。核心服务的内容很多，包括网络搜索、查错和纠错、支持大量设备、友好操作界面、报告工具、警报通知和处理、配置管理等等。
此外，为了实现特定的事务处理和结构支持，网络维护软件中有必要加入一些有价值的应用程序，以扩展网管软件的基本功能。这些应用程序可由第三方供应商提供，网管软件集成水平的高低取决于网络维护管理系统的核心服务和厂商产品的功能。常见网管软件中的应用程序主要有：高级警报处理、网络仿真、策略管理和故障标记等。
由上面的介绍可以看出：体系结构、核心服务和应用程序三者之间是相互联系、密不可分的。体系结构提供一个系统平台，一个多种资源有机联系的场所；核心服务提供最基本、最重要的服务，就象生活中维持人正常生存的部分；应用程序满足具体的、个性化的需求，有如生活中不同人的不同习惯和爱好。
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